時光荏苒，從2021年4月26正式進(jìn)駐至今，我司已度過了不長不短的十個月的發(fā)展歷程，從剛開始的“漏洞百出，投訴頻發(fā)”，到現(xiàn)在的初現(xiàn)穩(wěn)定之局，所有員工上下一心，克服重重困難，同心同德共同推進(jìn)現(xiàn)場工作的正常運(yùn)行，現(xiàn)場的投訴率已穩(wěn)步下降，服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提高，這一年揮灑的是汗水，收獲的是成熟的管理班子，更是客戶方的逐步認(rèn)可，我們現(xiàn)場所有管理人員有信心也有能力將服務(wù)進(jìn)行到底，為客戶方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

  一、發(fā)展歷程：我司于2021-04-26正式進(jìn)駐捷普·綠點（無錫）有限公司，為客戶方提供安保安防&秩序維護(hù)類服務(wù)，項目體量從剛開始的160人發(fā)展到了如今的230人。從入駐伊始至今，現(xiàn)場所有管理人員不斷調(diào)整嘗試高速有效的服務(wù)方針，堅持“每日一次總結(jié)，每周一次檢討，每月一次全員大會”腳踏實地不斷從失誤中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，始終堅信不懂得反省與總結(jié)也就喪失了進(jìn)步的先決條件，經(jīng)過十個月的漫長周期，現(xiàn)場的干部已逐漸脫離了當(dāng)初的稚嫩，對現(xiàn)場工作的把控力度以及自身的管理能力大大提高，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的基層管理干部，整體局勢往好的方面發(fā)展，我們現(xiàn)場所有管理人員有信心有能力將服務(wù)進(jìn)行到底，將“服務(wù)質(zhì)量”放在首位，不忘初心砥礪前行！為客戶方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

  二、現(xiàn)場縮影：在當(dāng)今疫情反復(fù)不斷的大環(huán)境下，安保崗位人流通行密集，我司所有隊員堅決貫徹客戶方的各項防控政策，做好個人防護(hù)，在責(zé)任區(qū)停車場及各車間出入口設(shè)立監(jiān)測點，實時禮貌管控、宣導(dǎo)未佩戴口罩人員做好個人防護(hù)，同時設(shè)立流動巡邏崗位，全廠區(qū)布控流動宣導(dǎo)，認(rèn)真履行職責(zé)，為公共環(huán)境提供安全保障。

  三、服務(wù)類別：主要概括為秩序維護(hù)人員安全&信息安全&風(fēng)險規(guī)避&異常排查&應(yīng)急預(yù)案，針對于客戶高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)需求，我司根據(jù)要求量身定做系統(tǒng)的綜合服務(wù)方案，對于現(xiàn)場工作質(zhì)量的提高，主要由區(qū)域負(fù)責(zé)人從文明執(zhí)勤&操作手法&崗位流程等方面為重點每日進(jìn)行集中培訓(xùn)，旨在提高整體素質(zhì)，從根本上提高一線員工工作能力，為保障客戶方財產(chǎn)安全，我司采取24小時不間斷的廠區(qū)巡邏為服務(wù)方案，  安排隊員針對廠內(nèi)各區(qū)域，廠房、門窗、下水井蓋、廠界圍欄圍墻、水、電、氣泄露等隱患進(jìn)行全面排查，針對樓頂、樓道、辦公區(qū)域、圍墻邊等安全等級薄弱地帶進(jìn)行密集巡邏，嚴(yán)防可疑不法人員從事?lián)p害客戶利益。

  四、后續(xù)目標(biāo)：持續(xù)以客戶滿意的為奮斗方向，以過硬的服務(wù)質(zhì)量為發(fā)展基石，以人性化管理為運(yùn)營理念，繼續(xù)揚(yáng)長避短，深化貫徹落實客戶方下達(dá)的各項工作指標(biāo)，將服務(wù)進(jìn)行到底！